Retourneren en ruilen

Kunnen wij je helpen?

Product ruilen

Wil je een product omruilen? Maak dan gebruik van ons retourformulier. Je kunt dan direct aangeven dat je het product wilt ruilen en welk product je daarvoor in de plaats wilt ontvangen.

Als je een product wilt ruilen en dit product is duurder, zullen wij jouw vragen een bijbetaling te doen per iDeal, creditcard of overmaken per bank, wanneer je jouw product in de showroom omruilt kun je dit ook per pin of contant betalen.

Mocht het product goedkoper zijn dan het eerst bestelde product, zullen wij het verschil aan je crediteren. De tijdsduur voor de terugbetaling verschilt per gekozen betaalmethode.

Als consument heb je een bedenktijd van 30 kalenderdagen na ontvangst van het product. Er zijn uitzonderingen op de bedenktijd, bekijk deze op Klantenservice - Uitzonderingen